Retourbeleid
Ons beleid is 14 dagen geldig. De eerste dag begint de dag van ontvangst van het artikel. Als het 14 dagen na ontvangst van het artikel is geweest, kunnen we uw artikel niet terugbetalen of omwisselen.
Vereisten voor terugbetaling :
- Het verzoek wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel verzonden.
- Het product kan niet worden gebruikt.
- De goederen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Het product moet in zijn geheel worden geretourneerd (inclusief accessoires).
Deze items kunnen niet worden geretourneerd:
- Gereduceerde items
- Gebruikte items, beschadigd of onvolledig
- De goederen zijn langer dan 14 dagen geleden ontvangen
- Elementen zoals de verpakking ontbreekt
Als we de bovenstaande goederen ontvangen, verwerken we deze retourzendingen niet. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten naar het retourneringsadres. Tevens is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de douanekosten, indien van toepassing bij retourneren vn een artikel.
Uitwisseling van goederen
We wisselen alleen goederen uit als ze beschadigd zijn ontvangen. Neem dan contact met ons op via e-mail (info.sanzberg@gmail.com) en we ruilen uw artikel in voor een nieuw item.
Als u goederen van waarde verzendt, overweeg dan om een Track & Trace-vrachtdienst te gebruiken of een vrachtverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.